La adopción de la banca digital en América Latina experimenta un crecimiento acelerado, impulsado por el aumento en la penetración de los teléfonos inteligentes y por un cambio estructural en las preferencias de los usuarios hacia servicios financieros más convenientes, accesibles y fáciles de utilizar.
Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el 94% de las personas en la región está cubierta por redes móviles de Internet, lo que abre el camino a una adopción casi universal de los pagos digitales. De hecho, al menos el 50% de los consumidores latinoamericanos prefiere pagar de manera digital cuando tiene la opción.
En este contexto, las instituciones que adoptan estructuras tecnológicas ágiles y modularidad en banca logran posicionarse con mayor solidez en un mercado altamente competitivo. Las aplicaciones móviles dejaron de ser un simple canal de conveniencia para convertirse en el núcleo estratégico de la interacción entre los usuarios y los servicios financieros, marcando así una nueva etapa en la evolución de la banca digital en la región.
Hacia una transformación digital bancaria: beneficios y desafíos
En América Latina, muchas instituciones financieras y empresas se enfrentan a una encrucijada estructural: la necesidad de modernizarse sin interrumpir sus operaciones. La falta de flexibilidad tecnológica no solo reduce la productividad, sino que también dificulta la innovación y la adaptación a las demandas de clientes cada vez más digitales.
Los bancos exclusivamente digitales han aumentado sus ingresos un 76%, frente al 44% de los bancos tradicionales que replican en línea sus modelos heredados. Fuente: Global Finance |
En paralelo, la confianza digital se ha convertido en un pilar estratégico. La gestión del riesgo tecnológico y la protección de los datos del cliente a través de mecanismos robustos de verificación y validación de identidad digital son hoy factores diferenciales que impactan directamente en la fidelización y en la percepción de marca. Un banco que demuestra solidez y transparencia en su entorno digital no solo gana clientes, sino también legitimidad en el mercado.
Los principales bancos de la región ya resuelven más del 80% de las operaciones rutinarias directamente desde sus apps móviles, según McKinsey. Esta evolución ha convertido a la experiencia digital en el nuevo estándar del servicio financiero.
iuviOPEN: apertura digital de productos con seguridad y eficiencia
La transformación digital bancaria ya no se trata solo de modernizar procesos, sino de crear ecosistemas conectados, donde la experiencia del cliente y la eficiencia operativa se potencian mutuamente.
En este escenario, iuviOPEN, la plataforma modular de iuvity, presenta su módulo de apertura producto digital como la solución ideal para una gestión integral, ágil y segura. Este módulo permite a las entidades financieras vincularse con clientes y no clientes para la adquisición de productos de captación y colocación, de forma completamente digital.
A continuación las principales funcionalidades del módulo:
- Verificación de identidad remota (eKYC): validación de documento y de identidad.
- Listas restrictivas (AML): consulta de bases nacionales e internacionales para prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo y otras actividades ilícitas.
- Gestión documental digital: recopilación, validación y almacenamiento seguro de documentos de soporte.
- Políticas de riesgo: aplicación de criterios de aceptación y límites operativos definidos por la entidad.
- Propuestas personalizadas: generación de ofertas y productos preaprobados en tiempo real.
- Legalización y desembolso: contratos digitales con firma electrónica certificada y desembolsos automatizados.
En conjunto, estas funcionalidades convierten al módulo de apertura de producto digital de iuviOPEN en una herramienta clave para acelerar la adquisición de clientes, optimizar los procesos operativos y mejorar la experiencia de los usuarios y clientes.
Experiencia digital completa con iuvity: del onboarding a la conversión
La apertura digital de productos es el primer paso para construir una relación 100% digital, ágil y centrada en el usuario. Una verdadera transformación ocurre cuando los bancos pueden ofrecer procesos simples, rápidos y coherentes en todos los canales, desde el registro hasta la contratación final.
Con apertura de producto digital de iuviOPEN, las entidades financieras, cooperativas, fintech, entre otros, habilitan una experiencia de onboarding omnicanal, donde clientes y no clientes pueden adquirir productos en minutos mediante validación de identidad, gestión documental y legalización digital. Su arquitectura facilita integraciones con sistemas existentes, reduce costos de implementación y acelera el time-to-market.
¿Cómo garantiza iuvity la seguridad en la apertura digital?
Este módulo de iuviOPEN permite diseñar flujos completamente digitales, con verificación de identidad, carga de documentos, aprobación y contratación final en un único proceso continuo. La solución está pensada para mantener la experiencia sin fricciones, cumplir con las normativas vigentes y adaptarse a los diferentes niveles de complejidad operativa de cada institución.
La flexibilidad del módulo de apertura de producto permite a los bancos activar solo los componentes necesarios, optimizar recursos y crear trayectorias digitales que acompañen al usuario desde la solicitud hasta el desembolso.
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De la apertura a la conversión: eficiencia y confianza en un mismo flujo
En la nueva era de la banca digital, el desafío no es solo abrir un producto en línea, sino hacerlo con rapidez, claridad y coherencia. Las instituciones necesitan procesos que equilibren cumplimiento regulatorio, experiencia de usuario y eficiencia operativa.
El módulo de apertura digital de productos de iuviOPEN fue diseñado para garantizar ese equilibrio. Desde la validación de identidad digital hasta la formalización de contratos, la solución permite crear experiencias modernas que impulsan la conversión y reducen costos.
En definitiva, el valor no está solamente en abrir una cuenta o habilitar un crédito, sino en ofrecer una experiencia que responda a las expectativas del cliente digital: simple, inmediata y confiable.
En definitiva, el valor no está solo en abrir una cuenta o aprobar un crédito, sino en hacerlo con la velocidad y seguridad que los clientes lo esperan.
Conclusión: la apertura digital como eje de la nueva experiencia bancaria
La transformación digital del sector financiero comienza en el primer clic: la apertura de producto. En esos segundos se define la percepción de agilidad, seguridad y confianza que el cliente tendrá con la entidad.
Es por eso que, con el módulo de apertura de producto digital de iuviOPEN, iuvity convierte ese primer paso en una ventaja competitiva, ofreciendo un proceso 100% digital, configurable y alineado a los requisitos normativos de identificación y validación del cliente, que optimiza la adquisición de clientes y mejora la eficiencia operativa.
iuvity redefine la apertura digital: menos fricción, más confianza y un onboarding que impulsa la conversión desde el primer clic.
¿Estás listo para llevar la experiencia de tus clientes al siguiente nivel?
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