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Productos financieros innovadores para poder destacar

Productos financieros: las ventajas de lograr innovación en ellos

En la actualidad, el sistema financiero ha tenido que transformarse y adaptarse a la tecnología, a medida que las necesidades de los usuarios han ido cambiando. Para garantizar una buena calidad en todos los servicios, es importante realizar desarrollos innovadores que puedan diferenciar de la competencia. ¡Y por esto se necesitan productos financieros de calidad! 

Aquí te explicaremos cómo las instituciones financieras pueden beneficiarse de dichas innovaciones y de qué modo se puede estar a la vanguardia.  

¿Cómo se pueden realizar productos financieros innovadores? 

Antes que nada, es clave resaltar que la tecnología y el sector bancario están fuertemente asociados. Un ejemplo claro sucede con las fintechs, cuyo número de plataformas en América Latina creció un 15 % más durante el 2022, en comparación con el 2021. Esto significa un crecimiento del 112 % entre 2018 y 2021; así como un 22,6 % de fintechs a nivel mundial (El Economista, 2022).  

Entonces, ante un aumento de la demanda, se vuelve crucial ofrecer productos financieros innovadores. O sea, para destacar frente a la competencia y atraer a cada vez más usuarios, se vuelve esencial garantizar un servicio de calidad. Para esto, hay que tener en cuenta algunas variables: 

Virtualidad en los procesos 

Hoy en día, hay muchos bancos que ofrecen un sistema mixto. Así se puede conseguir una atención al cliente online, pero también contar con oficinas físicas. Sin embargo, hay otros bancos que son 100 % virtuales. Por tanto, el secreto aquí es tener un sistema moderno que permita virtualizar los procesos.  

¿Qué significa esto para los servicios financieros? Pues que se puedan hacer transferencias a través de una aplicación de home banking que funcione adecuadamente. A su vez, se pueden incluir:  

  • Inversiones en el mercado de divisas. 
  • La posibilidad de solicitar una tarjeta de crédito o débito sin salir de casa. 

 

Generación de productos personalizados 

También es crucial ofrecer una personalización en el producto, dado que esto puede repercutir favorablemente en una buena experiencia de usuario (UX). ¿Qué implica esto? Pues que las personas puedan tener todas sus finanzas controladas, en función de sus propios intereses. 

Tal vez esto se ejemplifique bien con la posibilidad de personalizar las categorías de gastos e ingresos. Al saber proporcionalmente cuáles son sus consumos mensuales a través de una aplicación, la persona tendrá un mayor control de sus finanzas. Y esto será un valor diferencial sobre otros servicios.  

Mejora de la seguridad 

Por otro lado, no hay que perder de vista la seguridad de los productos financieros. Ante un aumento del uso de estos sistemas, pueden surgir diferentes elementos de fraude. ¿Y cómo se puede prevenir? 

  • Con una comunicación sólida por parte de la institución, que prevenga a los usuarios de signos de alerta. 
  • Mejorando la seguridad. Por ejemplo, se puede incluir un sistema de desbloqueo de la cuenta por huella digital o Face ID. También es recomendable incluir una verificación en dos pasos, que implica no solo usar una contraseña, sino también un código de uso único por sesión.
     

¿Cuáles son las ventajas de tener productos financieros innovadores? 

Si logras productos financieros de calidad, podrás aprovechar los siguientes beneficios: 

Mayor número de clientes 

Cuando ofreces servicios diferenciadores, logras una ventaja clara: un mayor número de clientes. Como ellos percibirán que ofreces algo que la competencia no, seguramente querrán formar parte de tus servicios. Y, en consecuencia, aumentarás tus ventas. 

Capacidad de liderar el sector del mercado 

También esto te permitirá fortalecerte como un referente de tu sector del mercado. Entonces, el hecho de innovar y ofrecer altos estándares de seguridad es algo muy valorado por los usuarios. Como resultado, tus servicios bancarios serán considerados de alta reputación. 

Disminución de los problemas 

Igualmente podrás evitar problemas. Los servicios financieros que no apuestan por la innovación y la mejora constante pueden tener problemas de vulnerabilidad. Por ejemplo, el robo de la información privada de los usuarios. Pero si trabajas constantemente en una mejora, podrías evitar estas crisis.  

En resumen, los productos financieros modernos e innovadores ya no son una alternativa para los usuarios. Por el contrario, se han convertido en una necesidad absoluta. Si tu compañía acaba brindándolos, es posible que seas capaz de aumentar tus resultados y escalar. ¡Te invitamos a que innoves en todos tus productos y servicios! 

Referencias bibliográficas 

 Alonso, J. (2021, 7 de diciembre). Control de acceso en bancos: la seguridad es lo más importante. Revista Innovación. https://revistainnovacion.com/nota/11598/control_de_acceso_en_bancos_la_seguridad_es_lo_mas_importante/ 

El Economista. (2021, 13 de abril). Banca digital: las mejores y peores prácticas en UX. https://eleconomista.com.ar/tech/banca-digital-mejores-peores-practicas-ux-n40555 

El Economista. (2022, 27 de abril). América Latina tiene 2.482 fintech: 22,6% del total a nivel mundial. https://eleconomista.com.ar/economia/america-latina-tiene-2482-fintech-226-total-nivel-mundial-n52676#:~:text=El%20n%C3%BAmero%20de%20plataformas%20fintechs,%25)%2C%20son%20latinoamericanas%20y%20caribe%C3%B1as. 

Rodríguez, H. (2022, 28 de febrero). Estas son las 7 tendencias de innovación en las finanzas que debes conocer. Crehana. https://www.crehana.com/blog/negocios/tendencias-innovacion-finanzas/ 

 

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